Старт: 24 березня
Тривалість: 9 тижнів
Формат: Онлайн
Від хаосу до прогнозованих
результатів у продажах за 9 тижнів
ЗАПИСАТИСЯ

DEEP SALES

DEEP

SALES

[ ціль програми ]

Зроби свій відділ продажу системним, щоб стабільно генерувати більший прибуток.

Хаос у відділі продажів, відсутність структури та налагоджених процесів, які ведуть до втрати клієнтів.
Чітка система роботи з стандартами та регламентами, що забезпечують ефективність і контроль.
Менеджери не виконують план і низька результативність ставить під загрозу прибутковість компанії.
Чіткі скрипти та техніки допомагають досягати і перевищувати фінансові цілі компанії.
Відсутні або не працюючі KPI та системи мотивації знижують ефективність менеджерів.
Регулярний контроль і зрозумілі KPI та стандарти стимулюють результативність менеджерів.
Висока плинність кадрів, а постійна зміна персоналу заважає стабільній роботі відділу.
Ефективна система рекрутингу та адаптації утримує найкращих і формує надійну та професійну команду.
Відсутність аналітики ускладнює прогнозування фінансових результатів, а продажі непередбачувані.
Автоматизована аналітика CRM і сучасні інструменти дають точний контроль над продажами.
[ для кого ]

Програма підійде

Керівникам
відділу продажів

які хочуть удосконалити управлінські навички, підвищити ефективність роботи команди та впровадити нові підходи, щоб налагодити систему роботи відділу

Власникам
бізнесу

які прагнуть збільшити продажі у своєму бізнесі, освоїти нові методи продажів та краще розуміти процеси управління ними

Досвідченим менеджерам з продажу та тім-лідам, які щойно стали або хочуть стати керівниками відділу продажів

які хочуть зрозуміти всі аспекти і принципи роботи відділу продажів, навчитись управляти процесами та командою

[ спікери ]

Авторки курсу

Олександра Крістова
Співвласниця агенції продажів lletsell.
7+ років у продажах.
Спікерка: Дія. Бізнес; Young Business Club; Ukrainian Sales club; Ukrainian digital club; Sales Hero; creative practice.
Авторка статей в Дія Бізнес, AIN BUSINESS, SPEKA, The Page.
Чорний пояс в спеціалізаціях: переговорний процес, комунікація з клієнтом; скрипти, навчання команд, аудити діалогів.
Анна Маєвська
Співвласниця агенції продажів lletsell.
6+ років у продажах.
Спікерка Sales Hero та авторка статей в Дія Бізнес, AIN BUSINESS.
Авторка статей в Дія Бізнес, AIN BUSINESS, SPEKA, The Page.
Чорний пояс в спеціалізаціях: фінанси – планування, система мотивації; команда та менеджмент – управління, побудова процесів.
Ольга Остапчук
Експертка з продажів
8 років у комерції.
Працює КВП у онлайн-школі Superludi.
Більше 4 років досвіду в управлінні командою.
Має досвід як онлайн, так і офлайн продажів.
Спікерка та лідер міста Київ у Ukrainian Sales Club.
Скриптолог та консультант відділів продажів у таких нішах як: послуги, виробництво, освіта, продаж товару.
[ що всередині ]

Програма курсу

Вступний ефір

Системний відділ продажів: складові успіху      

уроки
[01]

Структура системного відділу продажу: роль і значення кожного блоку в роботі відділу 

[02]

Презентація концепції курсу та організація навчання

Результат:

— Визначив оптимальну структуру відділу продажів, включаючи задачі, функції та формат роботи.‍

Проведено аудит поточних процесів, визначені сильні та слабкі сторони відділу.

— Сформував план впровадження змін та розвитку команди для досягнення кращих результатів.

спринт 1

Керування

уроки
[01]

Стратегія відділу продажів

— Що потрібно зробити до побудови стратегії?
— Як побудувати стратегію продажів під ваш бізнес?

[02]

Фінансове планування

— Як визначити плани менеджерів?
— Як формувати плани на відділ?

[03]

Шлях клієнта та ефективна воронка

— Шлях клієнта
— Побудова воронки продажів мого бізнесу

[04]

Як побудувати бізнес процес

[05]

Аналітика відділу продажів

— Основні показники ефективності роботи відділу
— Які ключові метрики використовувати для оцінки ефективності продажів
— Дашборди, які мають бути, як їх створювати і аналізувати

[06]

Організаційна структура

— Як побудувати організаційну структура відділу продажів

Результат:

— Розробив стратегію відділу продажів, яка враховує специфіку бізнесу та ринку, що дозволило вибудувати зрозумілу систему роботи команди.

— Визначив і декомпозував фінансовий план відділу, що допомогло сформувати реалістичні показники та забезпечити виконання планів продажів.

— Проаналізував шлях клієнта та побудував ефективну воронку продажів, що збільшило конверсію на кожному етапі.

— Впровадив бізнес-процеси, які усунули хаос у відділі та дозволили команді працювати ефективніше.

— Налаштував аналітичні дашборди та визначив ключові метрики для відстеження результатів, що дало змогу контролювати ефективні

— Оптимізував організаційну структуру відділу продажів, що покращило взаємодію між менеджерами та прискорило ухвалення рішень.

спринт 2

Команда

уроки
[01]

Сейлз, який потрібен саме вам

— Яким має бути ідеальний менеджер? (хард, софт скіли)
— Як сфера бізнесу впливає на вимоги до менеджера?
— Важливі КРІ менеджерів
— Інструменти для моніторингу прогресу сейлза

[02]

Формування команди

— Алгоритм пошуку менеджерів
— Як проводити співбесіди і визначити компетенції кандидата?

[03]

Адаптація і навчання

— Як побудувати програму адаптації/онбордінгу для новачків?
— Як побудувати систему навчання у відділі?

[04]

Регулярний менеджмент

— Як налаштувати регулярний менеджмент?
— One-to-one + Індивідуальний план розвитку менеджера
— Контроль виконання цілей менеджерами

[05]

Складні розмови

[06]

Мотивація команди відділу продажів

— Фінансова мотивація: як обрати найкращий варіант для різних сфер бізнесу і видів продажів
— Нематеріальна мотивація: яка буває? Для чого використовувати?
— Гейміфікація як вид нематеріальної мотивації

Результат:

— Визначив ідеальний профіль менеджера для свого бізнесу, прописав аватар кандидата, створив вакансію, що продає, та сформував ефективний процес найму.

— Розробив систему онбордингу та навчання менеджерів, що прискорює їх адаптацію і підвищує продуктивність з перших тижнів роботи.

— Налаштував регулярний менеджмент, сформував графік зустрічей one-to-one та індивідуальні плани розвитку менеджерів.

— Впровадив інструменти для контролю KPI менеджерів, що дозволило відстежувати їхню ефективність і швидко усувати проблемні моменти.

— Освоїв техніки ведення складних розмов та вирішення конфліктних ситуацій у команді без втрати мотивації та залученості.

— Побудував ефективну систему мотивації: налаштував фінансові стимули, нематеріальні програми та гейміфікацію для підтримки залученості команди.

спринт 3

Перемовини

уроки
[01]

Етапи продажів

— Що важливо враховувати?

[02]

Відмінності етапів продажів для b2b і b2c

[03]

Етапи продажу в телефонних перемовинах (+ zoom)

[04]

Етапи продажу в листуванні (месенджери і email)

[05]

Опрацювання заперечень і робота з негативом

[06]

Робота з базою

— Робота з наявною базою: актуалізація відмовників, робота з повторними продажами

[07]

Скрипти

— Скрипти, як інструмент для збільшення продажів

[08]

Впровадження інструментів перемовного процесу в роботу відділу

— Як впроваджувати інструменти перемовного процесу в роботу відділу і що робити з саботажем?

Результат:

— Проаналізував слабкі місця у процесі продажів та розробив план їхнього покращення для підвищення ефективності команди.

— Сформував підхід, за якого менеджери не просто консультують, а виявляють потреби клієнта, презентують рішення, допродають та впевнено працюють із запереченнями.

— Аудитував діалоги менеджерів, оптимізував комунікаційні скрипти, що підвищило конверсію на всіх етапах продажів.

— Впровадив ефективні методи роботи з клієнтською базою: реанімація відмовників, повторні продажі, утримання клієнтів.

— Навчився адаптувати стратегію переговорів для B2B та B2C, телефонних, онлайн і письмових комунікацій.

— Забезпечив правильне впровадження нових інструментів у роботу відділу та подолав можливий саботаж змін у команді.

спринт 4

Систематизація

уроки
[01]

Систематизація відділу продажів (стандарти, регламенти)

— Стандарти, регламенти
— Алгоритми роботи з клієнтом

[02]

Автоматизація відділу продажів (CRM)

— Як обрати срм систему?
— Впровадження срм системи і її контроль
— Кейси впровадження системи під різні ніші

Результат:

— Визначив та впровадив чіткий розподіл обов’язків у відділі продажів, що зменшило хаос і конфлікти, дозволило масштабувати команду.

— Сформував стандарти та регламенти роботи, що забезпечують стабільний рівень обслуговування клієнтів та оперативну комунікацію.

— Розробив алгоритми роботи з клієнтом, що підвищують якість взаємодії та скорочують час на закриття угоди.

— Обрав та впровадив CRM-систему, що дозволяє автоматизувати процеси, контролювати роботу менеджерів і покращити аналітику.

— Навчився ефективно використовувати CRM для управління лідами, клієнтами та фінансовими показниками, усуваючи зайві рутинні дії.

Завершальний ефір

Реальний старт: як зробити аудит відділу продажів та почати впроваджувати зміни

уроки
[01]

Для чого потрібен аудит відділу продажів та з чого почати

[02]

Які показники аналізувати при проведенні аудиту

[03]

Як часто необхідно проводити аудит

[04]

Покроковий план впровадження покращень та стратегії відділу продажів (roadmap)

Результат:

— Зрозумів, що робота відділу продажів це циклічний процес, який потребує постійного аналізу та вдосконалення.

— Сформував структуру аудиту відділу продажів та отримав чіткий шаблон для його проведення.

— Визначив ключові показники для аналізу ефективності відділу та навчився регулярно проводити аудит.

— Розробив покроковий план впровадження покращень, що дозволяє системно змінювати процеси та масштабувати результати.

— Оцінив свою стартову точку та визначив фінальну точку розвитку після курсу, підбив підсумки навчання та сформував план подальших дій.

[ формат ]

Як проходить навчання

Практичні розбори та сесії питання відповідь з експертами курсу в форматі лайву
Зручна онлайн платформа з особистим кабінетом
Домашні завдання
Структуровані уроки
Закрите комʼюніті в Telegram
[ доступно для тарифу 2 ]
One-to-one зустрічі
з авторками курсу
Ви зможете більш детально попрацювати над: скриптами, наймом і адаптацією співробітників, системою мотивації, стратегією продажів і автоматизацією процесів, а також, отримати особисті поради та розібрати актуальні питання.
[ формати ]

Обирай свій тариф

ТАРИФ 1

01

4 тематичні спринти (лекції у форматі записаних уроків)

Лайв зустріч перед навчанням (формування цілей на курс)

Підтримка куратора курсу (технічні та організаційні питання)

Доступ в Telegram чат/канал

4 Q&A live сесії зі спікеркою спринта по розбору питань


Практичні завдання до модулів

6 практикумів (розбір практичних завдань на кейсах учасників)

6 місяців доступу до кабінету на платформі Superludi після курсу

База інструментів (доступ до всіх матеріалів курсу, шаблонів, чек-листів, прикладів скриптів, рекомендацій)

Фінальна лайв зустріч по підсумкам навчання

— Підтримка ментора в чаті протягом курсу

— Комплексний аудит відділу продажів компанії 
(4 зустрічі для вирішення задач конкретно вашого бізнесу по 60 хв: скрипти, автоматизація, команда, мотивація, KPI, стратегія)

30 000 грн
24 000 грн
ЗАПИСАТИСЯ

ТАРИФ 2

02

4 тематичні спринти (лекції у форматі записаних уроків)

Лайв зустріч перед навчанням (формування цілей на курс)

Підтримка куратора курсу (технічні та організаційні питання)

Доступ в Telegram чат/канал

4 Q&A live сесії зі спікеркою спринта по розбору питань


Практичні завдання до модулів

6 практикумів (розбір практичних завдань на кейсах учасників)

6 місяців доступу до кабінету на платформі Superludi після курсу

База інструментів (доступ до всіх матеріалів курсу, шаблонів, чек-листів, прикладів скриптів, рекомендацій)

Фінальна лайв зустріч по підсумкам навчання

‍— Підтримка ментора в чаті протягом курсу

Комплексний аудит відділу продажів компанії
(4 зустрічі для вирішення задач конкретно вашого бізнесу по 60 хв: скрипти, автоматизація, команда, мотивація, KPI, стратегія)

30 000 грн
24 000 грн
ЗАПИСАТИСЯ

Інтро-уроки знайомства зі спікерками:

— психологія продажів
— експрес аудит відділу продажів

↘︎ Дізнайтеся свою точку А та можливості для покращення — заповніть коротку форму та отримайте доступ.
Отримати урок
[ faq ]

Відповіді на запитання

Чи можна оплатити курс частинами?

Якою мовою буде проходити навчання?

Курс націлений на практику чи теорію?

Серед кейсів експерток немає моєї ніші. Мені буде корисно?

Краще я одразу найму досвідченого КВП.

Я не люблю жорсткі продажі, «впарювання», це не про мене.

Якщо у мене виникнуть питання, до кого я можу звернутися?

Чи зможу я поєднувати навчання з основною зайнятістю?