DEEP SALES

— Визначив оптимальну структуру відділу продажів, включаючи задачі, функції та формат роботи.‍

— Проведено аудит поточних процесів, визначені сильні та слабкі сторони відділу.

— Сформував план впровадження змін та розвитку команди для досягнення кращих результатів.

— Розробив стратегію відділу продажів, яка враховує специфіку бізнесу та ринку, що дозволило вибудувати зрозумілу систему роботи команди.

— Визначив і декомпозував фінансовий план відділу, що допомогло сформувати реалістичні показники та забезпечити виконання планів продажів.

— Проаналізував шлях клієнта та побудував ефективну воронку продажів, що збільшило конверсію на кожному етапі.

— Впровадив бізнес-процеси, які усунули хаос у відділі та дозволили команді працювати ефективніше.

— Налаштував аналітичні дашборди та визначив ключові метрики для відстеження результатів, що дало змогу контролювати ефективні

— Оптимізував організаційну структуру відділу продажів, що покращило взаємодію між менеджерами та прискорило ухвалення рішень.

— Визначив ідеальний профіль менеджера для свого бізнесу, прописав аватар кандидата, створив вакансію, що продає, та сформував ефективний процес найму.

— Розробив систему онбордингу та навчання менеджерів, що прискорює їх адаптацію і підвищує продуктивність з перших тижнів роботи.

— Налаштував регулярний менеджмент, сформував графік зустрічей one-to-one та індивідуальні плани розвитку менеджерів.

— Впровадив інструменти для контролю KPI менеджерів, що дозволило відстежувати їхню ефективність і швидко усувати проблемні моменти.

— Освоїв техніки ведення складних розмов та вирішення конфліктних ситуацій у команді без втрати мотивації та залученості.

— Побудував ефективну систему мотивації: налаштував фінансові стимули, нематеріальні програми та гейміфікацію для підтримки залученості команди.

— Проаналізував слабкі місця у процесі продажів та розробив план їхнього покращення для підвищення ефективності команди.

— Сформував підхід, за якого менеджери не просто консультують, а виявляють потреби клієнта, презентують рішення, допродають та впевнено працюють із запереченнями.

— Аудитував діалоги менеджерів, оптимізував комунікаційні скрипти, що підвищило конверсію на всіх етапах продажів.

— Впровадив ефективні методи роботи з клієнтською базою: реанімація відмовників, повторні продажі, утримання клієнтів.

— Навчився адаптувати стратегію переговорів для B2B та B2C, телефонних, онлайн і письмових комунікацій.

— Забезпечив правильне впровадження нових інструментів у роботу відділу та подолав можливий саботаж змін у команді.

— Визначив та впровадив чіткий розподіл обов’язків у відділі продажів, що зменшило хаос і конфлікти, дозволило масштабувати команду.

— Сформував стандарти та регламенти роботи, що забезпечують стабільний рівень обслуговування клієнтів та оперативну комунікацію.

— Розробив алгоритми роботи з клієнтом, що підвищують якість взаємодії та скорочують час на закриття угоди.

— Обрав та впровадив CRM-систему, що дозволяє автоматизувати процеси, контролювати роботу менеджерів і покращити аналітику.

— Навчився ефективно використовувати CRM для управління лідами, клієнтами та фінансовими показниками, усуваючи зайві рутинні дії.

— Зрозумів, що робота відділу продажів це циклічний процес, який потребує постійного аналізу та вдосконалення.

— Сформував структуру аудиту відділу продажів та отримав чіткий шаблон для його проведення.

— Визначив ключові показники для аналізу ефективності відділу та навчився регулярно проводити аудит.

— Розробив покроковий план впровадження покращень, що дозволяє системно змінювати процеси та масштабувати результати.

— Оцінив свою стартову точку та визначив фінальну точку розвитку після курсу, підбив підсумки навчання та сформував план подальших дій.